Политика на поверителност
Информация относно дружеството, което обработва данните Ви:
Наименование: “ДАРА-КРАФТ” ЕООД
ЕИК/БУЛСТАТ: 207404499
Седалище и адрес на управление: гр. София, жк. Младост 1, бл. 94, вх.5, ет.8, ап.46
Адрес за кореспонденция: гр. София, жк. Младост 1, бл. 94, вх.5, ет.8, ап.46
Телефон: 0896 581 605
E-mail: office@dara-craft.com
Уебсайт: dara-craft.com
Комисия за защита на личните данни.
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
тел.: 02/915 35 18, 02/915 35 15, 02/915 35 19, факс: 02/915 35 25
E-mail: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
“ДАРА-КРАФТ” ЕООД се класифицира като администратор на лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни. Настоящата информация има цел да Ви информира за всички аспекти на обработката на личните ви данни и правата, които имате във връзка с тази обработка.
Тази политика за поверителност се отнася за настоящия уебсайт, а не за други уебсайтове, до които потребителите имат достъп, като щракнат върху съответните връзки. Тези уебсайтове са независими администратори на данни и поради това трябва да се направи позоваване на съответната политика..
Събиране на информация
Когато влизате на нашaтa интернет страницa, ние използваме предоставената лична информация за изпълнение и доставка на направените от Вас поръчки, за статистически цели, за защита от неправомерен достъп, за оптимизация и персонализиране на рекламите, които Ви показваме. Това ни помага да съобразяваме и оптимизираме нашaтa интернет страницa според Вашите потребности.
Използвайки Онлайн магазин https://dara-craft.com/, Вие се съгласявате с условията относно събирането и използването на Вашите лични данни в съответствие с Политиката ни за поверителност.
Личните данни се събират на основание съгласие на потребителя, което следва да бъде поискано и предоставено в електронен вид при регистрацията в онлайн магазинa.
В зависимост от конкретните цели Администраторът обработва посочените по-долу данни самостоятелно или в комбинация помежду им.
1. Предоставени от Вас данни, необходими за идентификация и изпълнение на договорните задължения на Администратора и клиента:
- имена (име и фамилия),
- адрес,
- телефон
- електронната поща за връзка с Вас, или посочени от Вас лица за контакт;
- данни, събирани при плащане, направено към Администратора.
2. Данни, изготвени и генерирани от Администратора в процеса на предоставяне на услугите:
- номер на поръчка, номер на товарителница, и други подобни;
- данни, необходими за изготвяне на фактури, стойност на ползваните услуги;
- информация за начин на плащане, извършени и дължими плащания;
- IP адрес при посещение на уебсайта ни;
- вид на устройството, от което е осъществен достъп до сайта ни, неговата операционна система, вид на използвания браузър, размер на екрана и др.
- конкретните действия, които предприемате, включително посетените страници, честотата и продължителността на посещенията на уеб сайта;
- Местно време
- Езикови настройки
- Дата и час на всяка потребителска заявка (напр. влизане, напускане на всяка уеб страница)
- информация за вида и съдържанието на договорното отношение, както и всяка друга информация, свързана с договорното правоотношение, включително изпратени писма на електронна поща, информация за заявките Ви за отстраняване на проблеми, жалби, молби, оплаквания и друга обратна връзка, която получаваме от Вас.
3. Администраторът не събира и не обработва специални категории (чувствителни данни) лични данни, като например: лични данни, разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации, генетични данни, биометрични данни за целите единствено на идентифицирането на физическо лице, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическото лице. Физическите лица не трябва да предоставят такива чувствителни данни на Администратора. В случай, че физическото лице умишлено предоставя чувствителни данни на Администратора, Администраторът се задължава незабавно да ги изтрие.
Обработка на Лични данни
Администраторът събира и обработва личните данни, които са предоставени директно от Вас за следните цели, а именно:
- за изпълняване на заявки и доставка на поръчани продукти
- за идентифициране клиентите и управление на направените поръчки
- за осъществяване на контакт чрез email
- за да Ви изпращаме маркетингови съобщения, за които считаме, че представляват интерес за Вас, само в случай на запитване от Ваша страна или Абониране
- за да персонализираме Вашето използване на Услугите чрез запомняне на Вашите предпочитания, както и за да Ви предоставим създадени за Вас предложения
- за изпълнение на задължения по договора
- за изпълнение на нормативно установено задължение на Администратора на лични данни, в съответствие с приложимото право
- за счетоводни цели
- за статистически цели
- за подобряване ефективността и функционалността на уеб сайта
- за изготвяне на анонимни статистически данни за начина, по който уеб сайтът е бил използван
В случай, че бъде отказано предоставянето на лични данни:
- Администраторът няма да бъде в състояние да предостави желаната от Вас услуга;
- Администраторът няма да може да Ви отговори при получаване на запитване във формата
за контакт.
Разкриване на личните данни
Понякога записваме част от информацията на наши сървъри или я изпращаме на трети страни. Това се налага, за да можем да осигурим най-доброто ви преживяване при използване на нашите услуги, а понякога – и изобщо за да можем да осигурим наличност и достъпност на използваната от вас услуга.
“ДАРА-КРАФТ” ЕООД не дава право на използване, не продава, не разкрива и не споделя информация за вас (лични данни по смисъла на GDPR) с други лица или с несвързани компании, освен когато това се налага, за да ви предоставим заявени от вас услуги и когато вие сте предоставили вашето разрешение.
1. Администраторът има право да разкрива обработваните лични данни на физическите лица, за които се отнасят данните.
2. Други администратори на лични данни, на които Администраторът предоставя личните Ви данни, обработващи данните Ви на собствено основание и от свое име:
- компетентни органи, които по силата на нормативен акт имат правомощия да изискват от Администратора предоставянето на информация, сред която и лични данни, като съдебни и различни надзорни/регулаторни държавни органи;
- на лица, обработващи личните данни, които предоставят услуги в полза на дейностите на Администратора или имат пряк/косвен достъп до личните Ви данни;
- куриерски фирми с оглед изпълнение на договорните ни задължения по доставяне на закупени от , стоки;
- счетоводна фирма, обслужваща дейността на Администратора;
- лица, които по възлагане на Администратора поддържат оборудване и софтуер, използвани за обработване на личните Ви данни;
- банките и други разплащателни фирми, обслужващи плащанията, извършени от Вас;
За да осигурим необходимата функционалност на нашия сайт ние използваме следните трети страни/ приложения/ платформи, отговарящи на GDPR, които е възможно да събират данни, за които ние не носим отговорност. Въпреки това тези компании нямат правото самостоятелно да споделят тази информация. Тези компании са следните, без изброяването да е изчерпателно. Молим Ви да посетите техните уебсайтове и да се запознаете с тяхната Политика за защита на личните данни.
Защита на информацията
Когато ни давате информация за себе си, ние предприемаме действия тя да бъде обработвана по сигурен начин и да осигурим високо ниво за защита на Вашите лични данни.
- Уеб сайтът https://dara-craft.com/ ползва протокол за защитена комуникация SSL сертификат.
- HTTPS удостоверява сайта и съответния уеб сървър, на който е качен. Също така двупосочно криптира връзката между клиент и сървър, което осигурява защита срещу подслушване, подправяне или фалшифициране на съдържанието на съобщенията. На практика това дава достатъчно гаранции, че потребителят се свързва с правилния сайт (а не фалшиво копие), както и гарантира, че съдържанието на съобщенията между потребителя и сайта немогат да бъдат прочетени или подправи от трети страни.
- Цялата лична информация, която физическото лице предостави на Администратора се съхранява на сигурни и надеждни сървъри.
- Осигуряването на защитата на личните Ви данни е и Ваша отговорност. Ако ползвате обществени устройства за достъп до онлайн магазина, уверете се, че сте затворили потребителската си сесия след приключване на престоя си в сайта.
- Вие трябва да ни информирате, ако Вашето клиентско име или парола са откраднати, изгубени или се използват против волята Ви. В такъв случай ние ще анулираме Вашия профил, за да предотвратим злоупотреби.
Срок на съхранение на личните Ви данни
Данните, които сте предоставили за използване за маркетингови цели, се пазят докато ни уведомите, че не желаете повече да получавате съответната информация от нас или докато е активен профилът ви.
Администраторът има право да съхранява личните данни, които е необходимо да пази по силата на приложимото законодателство за съответния предвиден срок, който може да надхвърля срока на съществуване на Вашия профил в електронния магазин или до приключване на поръчката. Личните данни, обработвани с цел издаване на счетоводни/финансови документи за осъществяване на данъчно–осигурителен контрол и се съхраняват 5 години, освен ако приложимото законодателство не предвижда по–дълъг срок.
Администраторът съхранява Вашите лични данни, предоставени във връзка с направени онлайн поръчки за срок от 5 години за целите на защита на правните интереси на Администратора при съдебни или административни спорове с потребители на онлайн магазина. След изтичането на тези срокове се задължаваме да унищожим данните, които сте предоставили.
В кои случаи ще се свързваме с Вас
Вие имате избор дали да получавате информация от нас или не.
Ние можем да се свързваме с Вас свободно, когато и доколкото това е необходимо за изпълнението на услугите, които сте заявили по договор между нас, в отговор на Ваше запитване, за целите на запазване на Ваши интереси във връзка с ползването на сайта или услугите ни, или въз основа на законово изискване.
Ние имаме право да изпращаме имейл бюлетин за новости от сайта, за който бюлетин сте се абонирали с имейл адреса си. Винаги можете да промените решението си по-късно и да ни кажете да не използваме повече Вашата Лична информация за маркетингови цели. С други думи, можете да откажете да получавате маркетингови съобщения.
Ние няма да се свързваме с Вас за маркетингови цели по e-mail,телефон, чрез текстови съобщения, или по пощата, освен ако не сте ни дали предварителното си изрично съгласие, или комуникацията е пряко свързана с Вас и отговаря на изискванията на Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679),
Изтриване и промяна на личните данни
Вие можете да прегледате и променяте личната информация, която поддържаме за Вас по всяко време, като влезете в настройките на Потребителския си Профил или изпратите e-mail на електронната поща на магазина. При поискване, ще деактивираме или изтрием Потребителския Ви Профил, както и информацията за контакт и личните Ви данни от нашите активни бази данни.
Във Вашето искане, моля, пояснете до каква Лична информация желаете да имате достъп, дали искате Вашата Лична информация да бъде изтрита или променена и защо, или по какъв друг начин искате да ограничите нашата употреба на Вашата Лична информация.
Възможно е да поискаме допълнителна информация от Вас, за да потвърдим Вашата идентичност или за да разберем по-добре Вашето искане. При всички случаи, ще опитаме да спазим Вашето искане възможно най-бързо, но имайте предвид, че може да се наложи да запазим определена информация, ако това е изисквано от закона.