https://dara-craft.com/ е уеб сайт за електронна търговия, даващ възможност на Клиента да закупи определена стока, която да бъде доставена с куриер на избран от Клиента адрес.
Настоящите Oбщи условия уреждат отношенията при покупко – продажба от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите, между Доставчикът, от една страна, и от друга – лицето, съгласило се с настоящите „Общи условия“, наречено по-долу за краткост Клиент, във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите стоки чрез онлайн магазин https://dara-craft.com
Доставчикът предоставя на Клиента възможност при съобразяване и спазване на настоящите Общи условия да закупува стоките предлагани в Онлайн магазин .https://dara-craft.com
Доставчикът си запазва правото да актуализира и променя периодично настоящите Общи условия. Измененията и допълненията влизат в сила от момента на публикуването им на страницата с Общи условия, нямат обратно действие и ще се прилагат само за последващи поръчки на Стоки и/или последващи посещения на Онлайн магазина.
Клиентът е длъжен, преди всяка поръчка на Стоки от Онлайн магазина, да се запознае внимателно с актуалната версия на Общите условия, публикувана на страницата с Общи условия.
Регистрацията е доброволна и напълно безплатна. Клиентът носи отговорност за коректността на въведените данни. Доставчикът има правото да откаже да изпълни поръчка и не носи отговорност за неизпълнени поръчки поради невярна или непълна информация въведена от Клиента при регистрацията.
След регистрация Клиентът има възможност да променя информацията за своя акаунт, но промените няма да важат за за поръчките, които са потвърдени и са в процес изпълнение.
Със завършването на поръчката Клиентът потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия и с нужната му информация за сключване на този договор, както и че се съгласява да бъде обвързан от Договора за продажба.
По силата на този Договор, с окончателното оформяне и потвърждение на поръчката, Вие като Клиент се съгласявате да заплатите избраната стока по начин предоставен при избора на продукт и с условията, при които стоката ще ви бъде доставена на посочения от Вас адрес.
За успешно направена заявка за поръчка, Клиентът се уведомява чрез автоматично изпратено съобщение на предоставената от него електронната поща.
В рамките на три работни дни от датата на приемана на поръчката, следва Доставчикът да се свърже с Клиента на посочения телефон или имейл адрес за връзка с цел потвърждаване валидността на заявката и уточняване на детайли. Ако Доставчикът не успее да осъществи контакт с Клиента в рамките на три работни дни от приемане на поръчката, заявката се счита за невалидна.
Клиентът може да прави промени, да откаже напълно или частично поръчката преди нейното потвърждаване от страна на наш сътрудник
Клиентът има право да върне закупената стока в срока и по начините регламентирани в закона и описани подробно в секцията "Отказ от договора ".
Общата дължима сума от Клиента за всяка една поръчка, включва цената на поръчаните Стоки и разходите за тяхната доставка, съобразно ценоразписа на куриерската фирма, с която Онлайн магазинът има сключен договор. Цените за доставка се определят в зависимост от теглото и обема на поръчката и мястото на доставката. При стоки надвишаващи определена сума, изрично посочена при определени продукти в Онлайн магазина, разходите за доставка се поемат от Доставчика.
Доставчикът си запазва правото по всяко време да променя цените на стоките в онлайн магазина без предварително предупреждение, но Клиентът следва да заплати цената която е била актуална към момента на успешно направената заявка.
Към всеки продукт е приложена цена с включен ДДС. Начинът за заплащане на поръчката е предоставен при избора на стоката.
Разплащане при доставка - стойността на поръчката и траснспортните разходи се запащат от Клиента при получаване на стоката от куриерската фирма с която Доставчикът има сключен договор
"ДАРА-КРАФТ" ЕООД има сключен договор с куриерска фирма “СПИДИ” за наложен платеж чрез пощенски паричен превод:
За направеното плащане от клиент куриерската фирма издава разписка за пощенски превод на стойността на дължимата сума. Тази разписка е признат от закона документ, който освобождава търговеца от задължението за издавате касов бон, тъй като тя играе ролята на такъв.
Разписката се дава на клиента, след като заплати сумата на куриера. Към издадените фактури за покупки клиента следва да прикрепи разписката за пощенски превод, въз основа на която да осчетоводи задължението си като платено в брой.
Разплащане по банка - стоката се дължи след потвърждение от облужващата банка за постъпена сума от страна на клиента. Изпраща се чрез куриер
При предоставяне на непълен или неверен телефонен номер в момента на потвърждаване на поръчката, същата се счита за анулирана и следва да бъде направена отново след попълване на коректна информация.
Доставчикът има право да откаже да изпълни поръчката, в случай, че Стоката не е налична или в недобър търговски вид, но следва в рамките на 3 работни дни да уведоми Клиента чрез телефонно обаждане или електронно съобщение изпратено до посочената от клиента поща и да му предложи алтернативни продукти или друга дата за доставка. В този случай Клиентът има право да промени поръчката си с предложените варианти или да му бъдат възстановени направените разходи по поръчката в случай, че стоката е платена предварително по банков път. Банкови комисионни и разходи по самия превод не се възстановяват. Доставчикът не носи отговорност за вреди или пропуснати ползи причинени от анулирането на поръчката.
При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, Доставчикът има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обещетение по никакъв начин на Клиента, освен да възстанови направените от Клиента разходи по поръчката, в случай, че стоката е платена предварително по банков път. Банкови комисионни и разходи по самия превод не се възстановяват.
В случай на констатирани несъответствия, моля да се свържете с нас за своевременното им отстраняване.
Потебителят има право да откаже направена заявка, преди нейното потвърждаване от страна на Доставчика, без да е нужно да споменава какви са причините за отказ. Това може да се случи чрез телефонно обаждане или изпратен имейл към пощата посочена в данните за контакт, или когато бъде осъществена връзката за потвърждаване на зявката.
За да е валиден отказът трябва да бъдат предоставени данни за поръчката – номер на направената поръчка, телефонен номер, име и фамилия на Клиента.
Доставчикът публикува снимки на реалните продукти предлагани в онлайн магазина, но въпреки това е възможно е да има разлика в нюансите и наситеността на цветовете меджу снимковите материали и поръчаните стоки. Размерите също са с ориентировъчна цел и са възможни минимални отклонения.
В описанието на всяка стока са посочени основните характеристики и допълнителна информация която да подпомогне избора на Клиента и да го насочи за правилното приложение на продукта. Със завършване на поръчката, Клиентът потвърждава, че се е запознал с Описанието и Характеристиките на продуктите.
Поръчаните от Клиента и потвърдени от Доставчика Стоки се доставят от куриерска фирма “СПИДИ” до адреса, указан в поръчката.
Доставката обичайно се извършва в срок до 5 (пет) работни дни, считано от датата на потвърждаване валидността на поръчката, според работното време на куриерската фирма. Срокът за доставка може да бъде удължен поради независещи от Доставчика обстоятелства.
Доставки се извършват само на територията на Република България.
Цените за доставка се определят в зависимост от теглото и обема на поръчката и мястото на доставката, в съответствие с ценовата листа на съответния куриер. Разходите за доставка се поемат от Клиента. Дължимата oт Клиента сума се заплаща на куриера при получаване на стоката.
Стоката се предава на адреса за доставка на Клиента или на трето лице – представител на Клиента, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Клиента. При предаване на стоката Клиентът или третото лице – представител на Клиента подписват придружаващите я документи, служещи като потвърждение за доставката на стоката.
В случай, че Клиентът не бъде намерен на адреса, посочен в заявката, или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на Стоката, се прилагат правилата на куриерската фирма за оставяне на известие за доставка. Ако Клиентът не се свърже с куриерската фирма в указания му срок, Договорът за продажба се прекратява автоматично и Стоката се връща на Доставчика. Куриерските разходи за доставка до адреса, посочен в поръчката, и обратно до Търговския обект са за сметка на Клиента и Клиентът е длъжен да ги заплати на Доставчика в срок до 5 (пет) работни дни от датата на изпращане на електронно (имейл) уведомление от Доставчика до Клиента по банковата сметка на Доставчика, посочена в уведомлението.
В случай, че Клиентът желае да пренасочи пратката на Стоките за друга дата и на друг адрес, различен от адреса, посочен в потвърдената поръчка, Клиентът следва да заплати допълнителните разходи за доставка съгласно тарифата на куриерската фирма.
Рискът от загуба или повреда на Стоката преминава върху Клиента в момента, в който Клиентът или посоченото от него трето лице (получател на стоката) приеме Стоката от куриера.
Съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, Клиентът има право по свое желание да върне, без посочване на причина и без да дължи обезщетение или договорна неустойка, всеки продукт, закупен от онлайн магазин https://dara-craft.com/, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на продукта, като транспортните разходи са за сметка на клиента.
Правото на отказ се упражнява от Клиента при спазване на следните условия:Стоки, които не отговарят на тези условия, не се приемат.
Клиентът има право на рекламация, в 14 дневен срок от датата на получаване на продукта, за всяко несъответствие на стоката с договореното, когато след доставката, при първоначалния преглед, при монтажа или експлоатацията са открити несъответствия с договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:
При предявяване на рекламацията на стока Клиентът има право на:
Условия, които следва да бъдат спазени, за да се приеме рекламацията
Не се приема рекламация, когато Стоката е продадена с отстъпка именно поради посочения в рекламацията дефект/несъответствие
Доставчикът си запазва правото да откаже одобрение на рекламацията, когато едно или повече от описаните условия не е спазено. След изтичане на четиринадесет дневния срок от датата на получаване на продукт, същия НЕ подлежи на връщане, освен в случаите, в които това е част от договора за покупка на съотвения продукт и е изрично упоменато в описанието на съответния продукт в онлайн магазин https://dara-craft.com/, както и придружаващите го документи при получаване след покупка.
Правото на рекламация се упражнява от Клиента при спазване на следния ред:
Настоящите общи условия и договора на Клиента с Доставчика се прекратяват в следните случаи:
Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
Неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се коментират в рамките на добрия тон и отношения, а при невъзможност да се стигне до мирно разрешаване на въпросите се прилагат законите на Република България.
Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.
При възникнали въпроси свързани със закупуването на стоки или работата на Онлайн магазина, не се колебайте да се свържете с нас, с готовност ще отговорим на Вашите запитвания. Информацията за връзка е достъпна в Сайта